Conditions Générales de Vente – Evascens

1. Informations sur l’entreprise

Evascens

Rue Saint-Gervais 14, 2108 Couvet, Suisse

E-mail : info@evascens.ch

 

Evascens est une petite entreprise artisanale proposant des produits faits main (bougies, fondants parfumés, diffuseurs, accessoires bien-être).

Chaque création est réalisée en quantité limitée et peut présenter de légères variations, ce qui fait partie de son caractère artisanal.

 

2. Commandes

Toute commande passée sur notre boutique en ligne constitue une acceptation des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’erreur ou de rupture de stock, Evascens vous contactera pour proposer un remplacement ou un remboursement.

 

3. Prix

Les prix indiqués sont en CHF (francs suisses).

Evascens n’est pas assujetti à la TVA (art. 10, LTVA).

Le prix facturé est celui affiché lors de la commande.

 

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les moyens mis à disposition sur la boutique (carte, Twint ou autres selon disponibilité).

La commande est considérée comme confirmée uniquement après paiement.

 

5. Livraison

Méthodes d’envoi :

• Poste Suisse (Économique)
• Retrait gratuit au Val-de-Travers (Couvet et environs)

Les délais d’acheminement estimés :

• Suisse : 2 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés)

Evascens n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par la Poste Suisse.

 

6. Retours et échanges

Les produits faits à la main et parfumés ne peuvent pas être repris ni échangés pour des raisons d’hygiène et de conservation des parfums.

En revanche, si un produit arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous sous 48 heures à : info@evascens.ch

avec une photo.

Nous proposerons :

• un remplacement
• ou un avoir boutique.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de :

• mauvaise utilisation
• négligence
• parfum qui ne plaît pas (question subjective)

 

7. Responsabilité

Les brûleurs, bougies et fondants doivent être utilisés sous surveillance, hors portée des enfants et animaux.

Evascens décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation.

 

8. Protection des données

Les données personnelles (nom, adresse, e-mail) sont utilisées uniquement pour :

• préparer les commandes
• communiquer avec le client

Evascens ne vend ni ne partage aucune donnée.

Conforme à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD / LPPD).

 

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, le for juridique est Neuchâtel (Suisse).

Politique de Livraison Résumée (à mettre en bas de page si tu veux)

• Livraison par Poste Suisse 📦
• Retrait gratuit au Val-de-Travers 🤍
• Délais : 2 à 5 jours ouvrables
• Aucun envoi international pour le moment